Bagaimana evolusi Google memaksa marketers untuk berinvestasi pada audiens


Ok, jika kita membicarakan Google yang hubungannya dengan pencarian, maka banyak yang tidak bisa lepas dari peranan search engine optimization (SEO). Mungkin pertanyaan basic yang muncul kemudian adalah, mengapa Anda membutuhkan SEO? Well, jika Anda menggoogle pertanyaan ini maka Anda akan menemukan banyak situs yang memberikan jawabannya. Continue reading

Pelayanan Customer Service Yang Baik Melalui Media Sosial


Bad Service

Media sosial sudah mulai berubah menjadi lebih dari hanya sekedar platform marketing dan advertising. Posisi mereka makin dianggap valid dan penting sebagai kanal pelayanan pelanggan (customer service). Saya belum menemukan data untuk negara kita tapi di US sendiri, berdasarkan laporan tentang media sosial yang dikeluarkan oleh Nielsen ditahun 2012, hampir separuh dari pelanggan menggunakan media sosial untuk bertanya, menyatakan kepuasan atau komplen, dan sepertiga dari pengguna media sosial lebih memilih “social customer care” ketimbang via telpon. Continue reading

Menjual Barang Tanpa Repot


Classified Ads

Saya yakin bahwa banyak dari kita pernah menghadapi situasi dimana kita harus merelakan pergiĀ  barang-barang kita karena keterbatasan ruangan atau justru sesederhana ingin menukar dengan barang yang lebih baru dan sesuai. Masalah baru terpikir saat tindakan harus diambil namun tidak semudah yang kita bayangkan, yaitu sulit untuk menjualnya (karena membuang hanya untuk barang yang tidak bisa lagi digunakan). Yuk kita bahas bersama. Continue reading

Memastikan Keamanan Anak di Internet


internet aman bersama orang tua

Tentunya Anda semua sudah tahu ya kalau saya adalah pengguna Facebook kelas berat (addicted? Mungkin) dan saya yakin walaupun Anda malu mengakuinya pasti banyak dari Anda juga sama seperti saya. Saya menikmati bisa keep in touch dengan teman-teman dan juga keluarga, yang tinggal dekat dan juga jauh. Dengan kondisi kami yang tinggal tidak berdekatan dengan keluarga kami yang lainnya maka keberadaan Facebook membuat mudah untuk bisa tetap terupdate tentang apa yang sedang terjadi pada keluarga kami yang lainnya setiap saat. Kita semua berbagi banyak hal lewat social media, pertanyaan yang muncul saat memulai tulisan ini adalah informasi seperti apa yang Anda biarkan orang lain tahu tentang anak-anak Anda di internet? Continue reading

Pentingnya Mengenal Kebiasaan Pembeli dalam Menjual Barang Secara Online


online shopping

Belanja online? Pasti banyak dari kita yang sudah biasa untuk melakukannya ya. Namun apakah Anda masih ingat kapan Anda mulai mencoba belanja online, dan apa yang akhirnya membuat Anda mau dan berani untuk melakukan belanja online? Belanja online itu tidak semudah kita belanja langsung di toko, dimana secara mentalitas harus ikut dipersiapkan juga. Yuk kita obrolin pada kesempatan ini. Continue reading