Don’t Feed the Trolls: Cara Efektif Menghadapi Komentar Negatif Di Dunia Maya


Trolling

Memang kecepatan respons saat seseorang berkomunikasi dengan Anda adalah sangat-sangat penting terlepas dari komunikasi tersebut menguntungkan atau tidak. Respon yang cepat adalah dasar dari perencanaan komunikasi yang baik. Tanpa itu, sisa dari apa yang Anda lakukan tidak akan efektif. Beragam jenis komentar membutuhkan cara merespon yang berbeda-beda pula. Tulisan ini akan membahas salah satu fenomena yang sangat disayangkan tetapi sering terjadi di internet yang dikenal dengan istilah “trolling.”  Baca lebih lanjut

Berikan Kesempatan Karyawan Anda Membantu Dengan Getok-Tular


Word Of Mouth

Bagi para pemilik perusahaan, apakah Anda tahu bahwa karyawan Anda adalah satu-satunya sumber getok tular (word of mouth) yang terbesar bagi perusahaan/brand/layanan Anda? Namun kenyataannya tidak semua perusahaan memperlakukan mereka sebagai asset yang layak diposisikan seperti itu. Apa yang akan terjadi jika sebuah perusahaan ketimbang “mengikat” karyawan mereka dengan peraturan-peraturan dan regulasi-regulasi tapi justru membekali mereka (karyawan) dengan sebuah panduan (guidelines) yang membebaskan mereka melakukan pekerjaan tambahan yang luar biasa. Ada tiga cara yang bisa dilakukan: Baca lebih lanjut

Game Changer Dalam Dunia Sosial: Aplikasi Live Streaming


life streaming

Seperti kita ketahui bahwa percepatan perkembangan dunia digital terutama yang berfokus pada media sosial membuat banyaknya aplikasi-aplikasi baru bermunculan dan bahkan aplikasi-aplikasi yang sudah berhasil mendapatkan popularitas yang luar biasa juga ikut jadi platform bagi aplikasi-aplikasi lainnya, seperti misalnya dua aplikasi terpopuler di dunia, Facebook dan Twitter yang sudah jadi platform bagi fungsi-fungsi lain yang berfokus pada kegiatan di media sosial tersebut. Kali ini saya ingin membahas salah satu yang bisa saya sebut sebagai mulainya trend live streaming yang bisa dilakukan oleh siapa saja lewat platform media sosial. Baca lebih lanjut

Mengapa Buang-Buang Waktu di Media Sosial Itu Perlu Anda Lakukan?


buang-buang waktu di media sosial

Salah satu klien saya pernah bertanya “Mengapa kandidat yang berpotensi jadi klien banyak yang menyukai saya tapi tidak pernah ada pekerjaan yang akhirnya diberikan pada saya? Jika melihat aktivitas mereka di media sosial ya kelihatannya mereka suka dengan saya dan juga pekerjaannya, namun tetap saja tidak ada pekerjaan yang didapat dari mereka”. Klien saya jadi berfikir apakah ia sudah buang-buang waktu dengan media sosial? Baca lebih lanjut