Konsekuensi yang tidak bisa dihindari ketika Anda menjalankan sebuah usaha berbasis internet adalah kecenderungan zero loyalty pada pengguna. Hanya ada dua pilihan, menjadi yang terbaik atau mundur, daripada Anda hanya membuang-buang waktu dan biaya pada akhirnya.

Andy Grove, CEO dari Intel pernah membuat statement yang berbunyi “Only the Paranoid Survive” yang banyak dijadikan acuan bagi perusahaan-perusahaan agar mereka bisa survive (statement ini akhirnya menjadi salah satu judul buku oleh Andy Grove).

Pada jaman dimana setiap individu makin banyak yang terkoneksi satu sama lain, statement tersebut jadi semakin relevan karena jarak antara perusahaan/produk/layanan Anda dengan kompetitor adalah hanya 1 click away, begitu perusahaan/produk/layanan kompetitor lebih baik maka pindahlah semua….just like that.