Pelajaran yang Bisa Dipetik dari Netflix Bagi Industri Berita


 

Sebelum jaman internet, model bisnis untuk industri berita cukup simpel. Jurnalis ingin menjangkau sebanyak mungkin pembaca, dan pengiklan ingin menjangkau sebanyak mungkin pelanggan potensial.

Namun, meskipun Internet secara teoritis telah memberikan penerbit akses ke semua jutaan bola mata di Internet, hal tersebut juga membuat pembaca mereka kehilangan. Perusahaan seperti Google dan Facebook dapat memberi pengiklan sesuatu yang bahkan lebih berharga daripada audiens besar – yang spesifik.

Dari 2008 hingga 2015, pendapatan iklan surat kabar turun 61%. Selama periode yang sama, industri berita secara kolektif mengurangi jumlah jurnalis dari 68.160 menjadi 41.400. Pendapatan iklan cetak kemungkinan tidak akan pernah pulih dan belum ada aliran pendapatan digital yang mampu menebus kerugiannya.

 

Bahkan penerbit yang lahir di era digital, yang disebut “digital natives” telah berjuang. Pada akhir Januari, ratusan orang kehilangan pekerjaan mereka di media, kebanyakan mereka dari penerbit seperti Buzzfeed, Vice Media, dan Huffington Post.

Sudah waktunya bagi organisasi berita dan media untuk memikirkan kembali bagaimana mereka menciptakan nilai dan bagaimana membendung gelombang keuntungan dan sumber daya yang menyelinap keluar dari pintu mereka.

Beradaptasi untuk Bertahan Hidup

Sejauh ini, dua perubahan yang paling umum diadopsi oleh penerbit untuk mengatasi penurunan jumlah pembaca dan profitabilitas adalah menyiapkan paywalls dan bergabung dengan platform agregator.

Paywalls, Berlangganan (Subscription) dan Model Keanggotaan (Membership)

Sebuah survei di tahun 2016 oleh American Press Institute menunjukkan bahwa paywalls telah menjadi norma. Dari 98 surat kabar AS dengan sirkulasi di atas 50.000, 77 menggunakan beberapa jenis model berlangganan online. 80% dari paywalls ini diukur, paywalls “lunak” yang membatasi jumlah artikel gratis yang dapat diakses pembaca sebelum diminta membayar langganan.

Pengadopsian paywalls telah menghasilkan hasil yang beragam. New York Times adalah salah satu kasus sukses paling awal, dan sekarang memiliki 2,6 juta pembaca yang membayar, dengan penjualan langganan online menyumbang 60% dari pendapatan pada tahun 2017. Model yang sama telah berhasil diadopsi oleh Washington Post dan Wall Street Journal.

Namun, antara 1999 dan 2015, penerbit berita menurunkan paywalls mereka sebanyak 69 kali (41 kali sementara, dan 28 kali permanen). Terkadang, itu disebabkan karena munculnya berita penting; pada lain waktu, karena jumlah pembaca menurun terlalu banyak. Mengoperasikan paywall adalah tindakan penyeimbangan yang hati-hati antara laba, jumlah pembaca, dan tanggung jawab penerbit untuk membuat informasi dapat diakses oleh publik.

Bergabung dengan Platform Aggregator

Penerbit digital native ikut berkembang dengan membonceng pertumbuhan perusahaan Internet. Internet telah membuat informasi menjadi murah, dengan kejadian terkini dan pelaporan tersedia dari ratusan sumber yang berbeda. Saat ini, nilai sebenarnya tampaknya ditangkap dalam distribusi, peran yang dilakukan oleh platform aggregator.

Sekitar dua pertiga orang Amerika sekarang mendapatkan berita online, dan dengan lebih dari setengahnya berasal dari platform media sosial.

 

Awalnya, penerbit seperti Buzzfeed, yang memahami manfaat Internet sebelum yang lain, sangat diuntungkan dari pemaparan platform ini. Platform, pada gilirannya, juga mencoba untuk membentuk kemitraan yang bermanfaat dengan penerbit. Apple News diperkenalkan pada 2015, bersama iOS 9. Facebook meluncurkan format Artikel Instan juga pada 2015, untuk mempromosikan pemuatan halaman yang lebih cepat. Google mengikuti dengan produk serupa, Accelerated Mobile Pages, pada tahun 2016.

Namun, pada akhirnya, hubungan antara platform dan penerbit masih sangat tidak seimbang. Tidak ada ketidakseimbangan ini yang lebih jelas daripada dalam pembagian bagi hasil.

The big question with Facebook is most of Facebook’s revenue is in News Feed, and that’s where they’ve not shared revenue. — Jonah Peretti, Buzzfeed Founder and CEO

Keluhan serupa mewabahi Apple News. Menurut Slate Magazine, pendapatan yang mereka dapatkan dari 50.000 tampilan halaman di situs mereka sendiri setara dengan 6 juta tampilan di Apple News. Apple News sekarang mencoba untuk menandatangani penerbit ke layanan berlangganan berita mereka di mana Apple akan mengambil potongan luar biasa 50% dari biaya berlangganan dan membagi separuh sisanya di antara publikasi yang dibaca pengguna.

Jadi, Jalan Yang Mana untuk Maju ?

Untuk sebagian besar publikasi, paywalls dan platform agregator adalah yang terbaik, tentunya sebagai solusi sementara. Keberlanjutan jangka panjang dari setiap inisiatif harus dievaluasi dari perilaku pihak-pihak yang mereka berikan insentif.

Seperti yang kita pahami, tujuan yang ini dicapai bagi pembaca, pers, dan pengiklan itu sulit disejajarkan.

“Newspapers are equal parts business enterprises and civic institutions.” –  Penelope Muse Abernathy, The Rise of a New Media Baron and the Emerging Threat of News Deserts

Pers bebas memiliki tanggung jawab untuk bertindak demi kepentingan umum dan meminta pertanggungjawaban lembaga. Secara umum, konten apa pun yang baik harus diproduksi untuk kepentingan audiensnya. Ini bertentangan dengan yang diinginkan pengiklan karena mereka semakin berupaya mengoptimalkan pengeluaran iklan mereka dengan meningkatkan metrik tingkat konversi atau menjangkau lebih banyak bola mata.

Selain itu, untuk tetap bebas, pers tidak boleh menjadi lembaga yang didanai pemerintah atau mengandalkan dana talangan dari pemilik dana besar. Pers juga tidak boleh berada di bawah kekuasaan platform agregator yang pada akhirnya akan memegang semua kendali tentang bagaimana pembaca akan melihat penerbit atau bahkan apakah penerbit termasuk di dalamnya.

Bagi pembaca, hubungan kami dengan konten telah berkembang dari mencerna majalah dan surat kabar yang dikuratori dengan hati-hati menjadi akses yang bebas. Ini berarti bahwa hubungan kami dengan pers semakin meningkat dengan masing-masing artikel dan bukan dengan penerbit. Itu sebabnya sebagian besar publikasi akan merasa sulit untuk mengimplementasikan paywalls dengan sukses dan kemungkinan tidak akan pernah mencapai volume yang diperlukan untuk membenarkan penurunan jumlah pembaca.

Produk Agregator dari Dalam

Layanan seperti Netflix dan Spotify telah membuka jalan bagi solusi yang dapat membantu industri berita merekonsiliasi perbedaan-perbedaan ini dengan melibatkan pembaca secara langsung dalam mendukung keuangan pers.

Penerbit harus menggabungkan penawaran mereka menjadi satu dalam suatu produk yang disesuaikan dengan bagaimana audiens mereka mengkonsumsi konten saat ini, sambil mengambil kembali kontrol distribusi yang mereka berikan. Bayangkan aplikasi seluler yang memberi pembaca akses penuh ke semua publikasi dengan harga tetap bulanan. Atau bahkan, memberi pembaca kemampuan untuk memilih beberapa langganan tertentu dengan harga bulanan yang lebih rendah.

Solusi ini akan memungkinkan penerbit berita mempertahankan data penggunaan, menguji untuk menentukan apa yang berhasil, dan memulihkan kesenjangan dalam kemampuan teknologi yang saat ini ada antara penerbit berita dan teknologi. Hal tersebut juga secara dramatis meningkatkan pengalaman konsumen dengan menggabungkan cerita dari berbagai penerbit di satu tempat dan memberikan peluang untuk personalisasi – model hubungan yang jauh lebih representatif yang kami miliki dengan berita saat ini.

Industri berita tidak dapat mengandalkan platform seperti Facebook, Google atau Apple News untuk memainkan peran agregator ini untuk mereka. Seperti yang mereka tunjukkan melalui kemitraan selama dekade terakhir, platform tidak tertarik untuk membagikan kekuatan atau uang. Selain itu, seperti yang dilakukan oleh Netflix, langkah logis berikutnya setelah agregator menetapkan diri, adalah mengintegrasikan kembali secara vertikal dan memiliki seluruh rantai nilai. Netflix akhirnya memiliki kendali atas tampilan keseluruhan. Akhirnya, Netflix memiliki semua data yang dikumpulkan melalui platformnya dan Netflix adalah yang akhirnya mendapatkan pemahaman terbaik dari pemirsa.

Ini pernyataan klise tetapi benar: jika industri berita ingin menghindari dari terkena perubahan (disrupsi), maka mereka harus mengambil risiko dan mengubah (mendisrupsi) diri mereka sendiri.

Iklan

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout /  Ubah )

Foto Google

You are commenting using your Google account. Logout /  Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout /  Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout /  Ubah )

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.