Berikan Kesempatan Karyawan Anda Membantu Dengan Getok-Tular


Word Of Mouth

Bagi para pemilik perusahaan, apakah Anda tahu bahwa karyawan Anda adalah satu-satunya sumber getok tular (word of mouth) yang terbesar bagi perusahaan/brand/layanan Anda? Namun kenyataannya tidak semua perusahaan memperlakukan mereka sebagai asset yang layak diposisikan seperti itu. Apa yang akan terjadi jika sebuah perusahaan ketimbang “mengikat” karyawan mereka dengan peraturan-peraturan dan regulasi-regulasi tapi justru membekali mereka (karyawan) dengan sebuah panduan (guidelines) yang membebaskan mereka melakukan pekerjaan tambahan yang luar biasa. Ada tiga cara yang bisa dilakukan: Baca lebih lanjut

Iklan

What’s In It For Me? (Bagaimana Menyiasati Word of Mouth?)


word of mouth

Bisnis sudah berjalan untuk beribu tahun dengan menggunakan cara Word of Mouth (getok tular). Mulai dari pasar-pasar tradisional di Timur Tengah sampai dengan jual beli kuda di Eropa Timur dan juga tempat pelelangan ikan di pesisir pulau Jawa, kita selalu menjalankan bisnis berdasarkan rekomendasi dari teman-teman sejawat kita. Saat Anda ingin mendapatkan penawaran untuk tempat tinggal ataupun kendaraan, maka teman-teman Anda pasti akan memberikan saran kemana Anda harus mencari. Pertanyaannya adalah, bagaimana membuat pelanggan Anda bisa merekomendasikan bisnis Anda?

Baca lebih lanjut